Wie hoch sind die Versandkosten?

Für Lieferungen nach Österreich berechnen wir eine Pauschale von € 4,50. Ab einem Bestellwert von € 80,00 ist der Versand kostenlos! Die Versandkosten werden im Warenkorb und auf der Bestellseite angezeigt.

Für Lieferungen innerhalb der EU fällt eine Pauschale von € 14,90 pro Bestellung an. Bei einem Bestellwert ab € 150,00 entfallen die Versandkosten. Auch hier werden die Versandkosten im Warenkorb und auf der Bestellseite angegeben.

Kann ich meine Bestellungen auch im Laden abholen?

Ja, kannst du! Wähle im Bestellprozess einfach die Option „Abholung vor Ort“. Sobald deine Bestellung bereit ist, erhältst du eine Bestätigung und kannst die Produkte im Laden abholen.

Ich würde gerne etwas personalisieren lassen, das nicht im Shop aufgelistet ist. Kann ich das trotzdem machen?

Schreib mir einfach eine Nachricht oder eine E-Mail an office@letterandsoul.com. Beschreibe dabei am besten genau, was du dir vorstellst. Ich melde mich dann innerhalb der nächsten 2-3 Werktage mit einer Rückmeldung, ob es machbar ist, und gebe dir eine ungefähre Preisvorstellung.

 

Kann ich Produkte aus meiner Bestellung zurückschicken?

Rücksendung – Möchtest du ein oder mehrere Produkte zurücksenden? Du hast 14 Tage nach Erhalt der Ware Zeit, um von deinem Widerrufsrecht Gebrauch zu machen. Die Artikel müssen originalverpackt, sauber und unbenutzt sein. (Schicke uns kurz eine E-Mail, damit wir die Rücksendung im Lager erfassen und dir alle weiteren Informationen zukommen lassen können!)

Personalisierte Produkte sind jedoch vom Umtausch ausgeschlossen und können nicht zurückgeschickt werden.